Coș
Coșul de cumpărături este gol!
Niciodată nu este prea târziu să corectați :)
Intrebări frecvente
Întrebări frecvente
Am adunat răspunsurile la cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri. Dacă aveți alte întrebări, nu ezitați să ne contactați!
1. Cum pot anula comanda?
Pentru a anula comanda, contactați echipa noastră de asistență în cel mai scurt timp posibil. Dacă comanda nu a fost încă expediată, o putem anula fără costuri suplimentare.
2. Pot modifica cantitatea produselor într-o comandă deja plasată?
Da, puteți modifica cantitatea unui produs dacă comanda nu a fost expediată. Contactați serviciul nostru pentru clienți.
3. Oferiți garanție pentru livrare?
Da, garantăm livrarea la timp. În caz de întârziere, contactați echipa noastră pentru compensare sau soluții alternative.
4. Cum pot verifica disponibilitatea produselor pe stoc?
Disponibilitatea produsului este afișată pe pagina fiecărui produs. Dacă un articol nu este disponibil, puteți plasa o precomandă.
5. Pot beneficia de o reducere dacă achiziționez o cantitate mare de produse?
Da, oferim reduceri pentru achiziții în cantități mari. Contactați-ne pentru detalii.
6. Oferiți consultanță în alegerea produselor?
Da, echipa noastră de asistență este pregătită să vă ajute în alegerea produsului potrivit.
7. Pot comanda produse cu livrare directă la birou?
Da, puteți indica adresa biroului pentru livrare. Asigurați-vă că adresa este corectă.
8. Oferiți servicii de asamblare sau instalare a produselor?
Da, oferim servicii de asamblare sau instalare pentru unele produse. Contactați-ne pentru informații suplimentare.
9. Pot comanda un produs cadou cu ambalaj de cadou?
Da, oferim serviciul de ambalare cadou. Puteți selecta această opțiune la finalizarea comenzii.
10. Cum pot obține o reducere cu un cod promoțional?
Introduceți codul promoțional în câmpul dedicat din pagina de plată. Reducerea va fi aplicată automat.
11. Cum pot lăsa o recenzie pentru un produs?
Lăsați o recenzie pe pagina produsului din secțiunea "Recenzii".
12. Oferiți reduceri pentru companii?
Da, oferim reduceri pentru clienții corporate. Contactați-ne pentru detalii.
13. Cum mă pot abona la noutăți și promoții?
Vă puteți abona la newsletter-ul nostru completând formularul de pe site.
14. Pot salva produsele în coș pentru a le cumpăra ulterior?
Da, puteți salva produsele în coș pentru achiziții ulterioare.
15. Cât timp va dura livrarea dacă mă aflu în alt oraș?
Livrarea durează între 2 și 5 zile lucrătoare în funcție de locația dumneavoastră.
16. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm diverse metode de plată: carduri bancare, portofele electronice, transferuri bancare și plata la livrare.
17. Cum pot urmări comanda mea?
După expediere, veți primi un număr de urmărire pentru a urmări statusul livrării.
18. Ce trebuie să fac dacă produsul este deteriorat la livrare?
Dacă produsul ajunge deteriorat, contactați-ne imediat și vom organiza înlocuirea sau rambursarea.
19. Cum pot returna sau schimba un produs?
Puteți returna sau schimba produsele în termen de 14 zile de la primire, cu condiția păstrării ambalajului original.
20. Oferiți garanție pentru produse?
Da, toate produsele noastre beneficiază de garanție conform termenilor producătorului.
21. Cum pot contacta serviciul de asistență clienți?
Puteți contacta echipa noastră la +373 (60) 072284 sau prin formularul de contact de pe site.
22. Ce măsuri de siguranță luați pentru protejarea datelor mele?
Folosim criptare avansată pentru protejarea datelor dumneavoastră personale și de plată.
23. Pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda?
Contactați-ne cât mai curând posibil pentru a modifica adresa de livrare înainte ca livrarea să fie procesată.
24. Pot comanda un produs care nu este în stoc?
Da, puteți plasa o precomandă pentru produsele care nu sunt disponibile momentan.
25. Oferiți reduceri pentru clienții fideli?
Da, avem reduceri speciale pentru clienții fideli. Contactați-ne pentru detalii despre programul de fidelitate.